Nhiều cơ sở y tế tại Mỹ đã bắt đầu triển khai thử nghiệm ứng dụng công nghệ tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) trong công việc hành chính, bước đầu mang lại hiệu quả giảm áp lực công việc đối với đội ngũ bác sĩ, đồng thời quản lý hồ sơ bệnh nhân tốt hơn.
Tại trung tâm y tế Stanford Health Care thuộc Đại học Stanford, bác sĩ Christopher Sharp - Giám đốc thông tin y tế tại cơ sở này - cho biết trung tâm đã sử dụng một giải pháp công nghệ khám lâm sàng tích hợp AI tạo sinh để xử lý quá trình ghi chép hồ sơ bệnh án. Giờ đây, không cần mất nhiều thời gian chi chép và soạn thảo, tất cả nhiệm vụ cần làm là đọc và chỉnh sửa lại bản thông tin về bệnh nhân mà công cụ này đưa ra, sau quá trình thăm khám. Ngoài tính tức thời, độ tin cậy và chính xác, công cụ còn giúp giảm thiểu thời gian cho các công việc thủ tục giấy tờ như vậy. Hiện tất cả khoa khám bệnh của Stanford Health Care đang triển khai ứng dụng công cụ trên, giúp giảm áp lực cho đội ngũ bác sĩ.
DAX Copilot là công cụ hỗ trợ khám lâm sàng do tập đoàn Nuance Communications phát triển và ra mắt hồi tháng 3/2023. Phiên bản thử nghiệm của công cụ này mang tên Dragon Ambient eXperience (DAX) Express. Theo ông Kenneth Harper - Giám đốc quản lý chung đối với hoạt động sản xuất giải pháp công nghệ DAX Copilot của tập đoàn Microsoft - cho biết vào tháng 9/2023, giải pháp này đã được sử dụng rộng rãi ở hơn 200 cơ sở y tế tại Mỹ. DAX Copilot giúp bác sĩ tiết kiệm được vài phút cho mỗi lần khám, dù con số chính xác có thể khác nhau tùy theo chuyên khoa. Ngoài ra, đã có những phản hồi tích cực về công cụ này, theo đó, các bác sĩ nói rằng dịch vụ này giúp giảm mệt mỏi sau những ngày làm việc căng thẳng, truyền cảm hứng để làm việc hiệu quả hơn...
Theo một cuộc khảo sát hồi tháng 2 của Athenahealth - công ty tư nhân Mỹ chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ mạng cho các ứng dụng di động chăm sóc sức khỏe, hơn 90% số bác sĩ nói rằng họ cảm thấy thường xuyên kiệt sức vì phải xử lý khối lượng lớn giấy tờ thủ tục liên quan khám chữa bệnh. Hơn 60% số bác sĩ cho biết ngoài giờ làm việc bình thường, mỗi tuần họ phải làm thêm trung bình là 15 giờ để hoàn thành các công việc giấy tờ khác.
Đó là lý do vì sao ứng dụng AI tạo sinh trong khâu quản lý hành chính ngành y tế tiếp tục nổi lên là chủ đề thu hút hơn 30.000 chuyên gia y tế và kỹ thuật tại Triển lãm và Hội nghị Y tế toàn cầu do Hiệp hội Hệ thống Quản lý và Thông tin Y tế (HIMSS) của Mỹ tổ chức tại bang Florida trong tuần này. Các công ty chuyên về điện toán đám mây và AI như Nuance Communications, Abridge và Suki đã phát triển các giải pháp giúp giảm thiểu khối lượng công việc hành chính cho đội ngũ bác sĩ, đồng thời đem lại những kết nối và giao tiếp hiệu quả hơn với bệnh nhân.
Tiến sĩ Shiv Rao - nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của tập đoàn Abridge - giải thích: "Chỉ cần bấm nút khởi động, bác sĩ có thể trao đổi với bệnh nhân, và khi kết thúc, chỉ vài giây sau, công nghệ sẽ đưa ra những thông tin tóm tắt về tình trạng bệnh nhân, thay vì mất nhiều thời gian để bác sĩ ghi chép lại toàn bộ những thông tin như vậy". Còn ông Kenneth Harper khẳng định việc ứng dụng AI tạo sinh trong xử lý hồ sơ bệnh án sẽ đem lại hiệu quả thiết thực trong ngành y tế và chăm sóc sức khỏe. Microsoft đã mua lại Nuance Communications với giá khoảng 16 tỷ USD vào năm 2021.
Tập đoàn chuyên về AI mang tên Abridge cũng đã tích hợp công nghệ ghi chép khám lâm sàng dựa theo ngữ cảnh vào hệ thống điện tử lưu trữ hồ sơ khám bệnh do công ty Epic Systems của Mỹ cung cấp. Một cơ sở y tế ở bang California đang triển khai giải pháp công nghệ của Abridge trên các khoa khám chữa bệnh. Ông Shiv Rao - Giám đốc điều hành của Abridge - cho biết ngành y tế Mỹ đang triển khai ứng dụng ghi chép khám lâm sàng với tốc độ nhanh.
Theo ông Rao, Abridge đang giúp một số bác sĩ tiết kiệm tới 3 giờ mỗi ngày và tự động hóa hơn 92% công việc giấy tờ mà họ cần xử lý. Ông nói thêm công nghệ của Abridge hoạt động trên 55 chuyên ngành và được hỗ trợ với 14 ngôn ngữ khác nhau.
Trước nhu cầu này, công ty Suki cho biết cũng đã phát triển công nghệ hỗ trợ bác sĩ quản lý hồ sơ khám lâm sàng. Công nghệ của Suki hiện được sử dụng rộng rãi tại khoảng 250 cơ sở y tế ở Mỹ. Trang web của công ty này cho biết công nghệ của họ có thể giảm trung bình 72% thời gian bác sĩ dành cho việc ghi chép. Ông Punit Soni - Giám đốc điều hành của Suki - nhận định nhu cầu sử dụng công nghệ này đang gia tăng mạnh mẽ và sẽ tiếp tục xu hướng này trong vài năm tới.
Nguyễn Hà
