Quản trị nguồn nhân lực du lịch hiệu quả trong hội nhập quốc tế

Quản trị nguồn nhân lực du lịch hiệu quả trong hội nhập quốc tế
Cần gần 40.000 lao động/năm
Theo Tổng cục Du lịch - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, mỗi năm, toàn ngành cần thêm gần 40.000 lao động. Tuy nhiên, lượng sinh viên chuyên ngành ra trường chỉ khoảng 15.000/năm, trong đó hơn 12% có trình độ cao đẳng, đại học trở lên.  

Báo cáo của Viện Nghiên cứu phát triển du lịch (ITDR) đưa ra dự báo tốc độ tăng trưởng của ngành du lịch trong giai đoạn 2016 - 2020 sẽ đạt 7,0%/năm. Nhu cầu nhân lực làm việc trực tiếp như hướng dẫn viên, lễ tân… trong ngành ước tính cần 870.000 người vào năm 2020. 
Quang cảnh Hội thảo. Ảnh: Mỹ Phương - TTXVN
Quang cảnh Hội thảo. Ảnh: Mỹ Phương - TTXVN
Hiện nay, cả nước có hơn 190 cơ sở đào tạo du lịch và tham gia giáo dục đại học, giáo dục nghề nghiệp du lịch ở trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp, sơ cấp và ngắn hạn. Vấn đề đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao đáp ứng nhu cầu khách du lịch quốc tế đòi hỏi sự liên kết giữa hệ thống đào tạo và doanh nghiệp. 

Ông Lê Anh Tuấn, Phó Vụ trưởng Vụ Đào tạo - Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch cho rằng, mặc dù nguồn nhân lực ngành du lịch đã được quan tâm và phát triển thời gian qua nhưng vẫn còn mất cân đối trong cơ cấu, chất lượng theo vùng miền, địa phương. Nguồn nhân lực của ngành chủ yếu tập trung ở những trung tâm du lịch, thành phố lớn. 

Song song đó, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tiếp tục tăng trưởng ấn tượng, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong bối cảnh hội nhập quốc tế là yêu cầu cấp thiết của ngành du lịch. Đây không chỉ là thách thức đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lữ hành mà còn là bài toán đặt ra cho hệ thống đào tạo ngành này. 

Đơn cử, ngành du lịch Việt Nam đang thiếu đội ngũ cán bộ cấp cao ở cả khối doanh nghiệp kinh doanh trực tiếp, quản lý nhà nước… cho đến hoạch định chính sách chiến lược, đào tạo, nghiên cứu. Ngành này vẫn chưa có cơ chế huy động sự tham gia tích cực của doanh nghiệp vào đào tạo nguồn nhân lực cũng như thiếu cơ chế phối hợp, liên kết giữa các bên liên quan. 

Theo Tiến sĩ Đinh Thị Quỳnh Như - giảng viên Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, Việt Nam đã hội nhập sâu rộng vào thị trường toàn cầu ở hầu hết mọi lĩnh vực, mở ra nhiều cơ hội việc làm và trao đổi trong lĩnh vực du lịch. Điều này cũng dẫn đến sự cạnh tranh quyết liệt trong thị trường lao động. Trong khi đó, sinh viên tốt nghiệp của Việt Nam chưa đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng trong nước, chứ chưa nói đến ASEAN và quốc tế. 

Để ngành du lịch Việt Nam thu hút hàng triệu du khách, xây dựng thương hiệu, bảo tồn giá trị văn hóa, quảng bá hình ảnh đất nước và con người Việt Nam ra quốc tế cần kịp thời tháo gỡ khó khăn, nhất là vấn đề về nguồn nhân lực chất lượng cao. Đặc biệt, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phải được xác định là yếu tố sống còn của “ngành công nghiệp không khói” này.
 
Thích ứng cách mạng công nghệ 4.0
Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp và ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế thế giới. Theo ông Trần Văn Thiện - Hiệu trưởng Trường Đại học Văn Hiến, ngành du lịch chiếm vị trí hàng đầu trong thương mại toàn cầu, được xem là ngành xuất khẩu và tạo việc làm lớn nhất thế giới. Tổ chức Du lịch thế giới đã đưa ra dự báo, trong thế kỷ 21, ngành du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng nhất. Do đó, ngày càng nhiều quốc gia xem phát triển du lịch là động lực chính để phát triển kinh tế - xã hội, trong đó có Việt Nam. 
Đại biểu tham gia đóng góp ý kiến tại Hội thảo. Ảnh: Mỹ Phương - TTXVN
Đại biểu tham gia đóng góp ý kiến tại Hội thảo. Ảnh: Mỹ Phương - TTXVN
Xác định du lịch là ngành mũi nhọn, Chính phủ Việt Nam đã ban hành cơ chế đặc thù trong phát triển nguồn nhân lực, định hướng xây dựng lực lượng lao động đủ về số lượng và đáp ứng yêu cầu về chất lượng. Các bộ, ngành cũng không ngừng cân đối về cơ cấu ngành nghề và trình độ đào tạo để đảm bảo tính chuyên nghiệp, cạnh tranh, hội nhập và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cho ngành du lịch phát triển bền vững. 

Ngành du lịch Việt Nam đang nỗ lực ứng dụng công nghệ thông tin và xem đây là giải pháp đột phá để cải thiện năng lực cạnh tranh trong bối cảnh cách mạng công nghệ 4.0. Chính sự phát triển và tác động của công nghệ 4.0 sẽ làm thay đổi lớn trong quy hoạch phát triển ngành du lịch Việt Nam. 

Ông Nguyễn Anh Tuấn - Viện trưởng Viện phát triển du lịch cho biết, ngành du lịch Việt Nam đã triển khai chuẩn hóa hệ thống đào tạo nghề du lịch đáp ứng tiêu chuẩn nghề du lịch quốc gia tương đương văn bằng nhằm thực hiện Thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau về nghề du lịch trong ASEAN (MRA-TP). Điển hình, đào tạo về kỹ năng du lịch có chính sách hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo trong lĩnh vực du lịch dựa trên công nghệ, gắn nghiên cứu với ứng dụng. 

Mặt khác, số hóa thông tin, tăng cường khai thác kho dữ liệu về điểm đến, dịch vụ, nghiệp vụ… hướng đến gia tăng giá trị trải nghiệm cho khách du lịch. Trên thực tế, một trong những yếu tố quan trọng dẫn đến sự thành công của các nước ASEAN chính là sự quan tâm của Chính phủ đối với vấn đề giáo dục và đào tạo, trong đó có đào tạo nhân lực du lịch. 
 
Ông Tạ Quang Đông - Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, ngành du lịch Việt Nam cần tập trung phân tích và đánh giá nguồn nhân lực trong bối cảnh hội nhập, từ đó xác định mục tiêu cụ thể để phát triển nguồn nhân lực thích ứng với cuộc cách mạng công nghệ 4.0. Đặc biệt, đưa ra những giải pháp phù hợp với ngành du lịch Việt Nam trong bối cảnh khu vực và thế giới. Ngành du lịch Việt Nam chú trọng khắc phục những hạn chế như so với yêu cầu phát triển ngành, lực lượng lao động vừa yếu vừa thiếu ở các khâu then chốt, nhiều lĩnh lực liên quan đến du lịch chưa xem trọng phát triển nhân lực, đáp ứng nhu cầu công việc…; hay tỷ trọng lao động được đào tạo đúng chuyên môn du lịch còn thấp, khoảng 30% lao động sử dụng thành thạo hai ngoại ngữ trở lên…/. 
Mỹ Phương
Báo ảnh Dân tộc và Miền núi/TTXVN

Có thể bạn quan tâm

Khơi mạch nguồn tranh dân gian Làng Sình

Khơi mạch nguồn tranh dân gian Làng Sình

Từ khởi nguồn là loại tranh dùng để thờ cúng trong dân gian từ hơn 400 năm trước, tranh dân gian Làng Sình trải qua nhiều thăng trầm, đến nay vẫn có sức sống, chậm rãi hòa vào dòng chảy văn hóa dân gian vùng đất Huế.

Trải nghiệm du lịch gắn với nông nghiệp độc đáo giữa núi rừng Hà Giang

Trải nghiệm du lịch gắn với nông nghiệp độc đáo giữa núi rừng Hà Giang

Từ việc cắt cỏ bên đường đến ý tưởng mở quán nước nhỏ để du khách nghỉ chân, sau hai năm, nhờ sự chăm chỉ cố gắng, đôi vợ chồng người Tày đã xây dựng lên điểm du lịch gắn với nông nghiệp Cát Lý tại xã Thuận Hòa (Vị Xuyên, Hà Giang). Nơi đây không chỉ là điểm dừng chân, mà còn mang đến những trải nghiệm độc đáo, giúp du khách hòa mình vào thiên nhiên hùng vĩ của vùng cao.

Phát triển du lịch bền vững gắn với Công viên địa chất toàn cầu UNESCO

Phát triển du lịch bền vững gắn với Công viên địa chất toàn cầu UNESCO

Năm 2024 và 3 tháng đầu của năm 2025, ngành du lịch Cao Bằng đón nhận nhiều tín hiệu tích cực, lượng khách đến đã phục hồi sau đại dịch COVID-19. Ban Quản lý, Công viên địa chất Non nước Cao Bằng đã nắm bắt cơ hội, định hướng, hỗ trợ các cơ sở kinh doanh du lịch phát triển sản phẩm mới theo hướng bền vững, chất lượng cao, có đặc trưng riêng gắn với bảo vệ các giá trị di sản, giữ vững danh hiệu Công viên địa chất toàn cầu UNESCO.

Nâng tầm du lịch trên vịnh Bái Tử Long, Quảng Ninh

Nâng tầm du lịch trên vịnh Bái Tử Long, Quảng Ninh

Vịnh Bái Tử Long hội tụ đầy đủ các cơ hội để phát triển du lịch. Nhằm đánh giá khách quan, toàn diện tình hình phát triển du lịch cũng như tiềm năng, cơ hội, thách thức, hạn chế của địa điểm hấp dẫn này, ngày 29/3, UBND tỉnh Quảng Ninh tổ chức Hội nghị Phát triển du lịch trên vịnh Bái Tử Long.

 Akŏ Dhông, "Buôn trong lòng phố"

Akŏ Dhông, "Buôn trong lòng phố"

Nằm trong lòng thành phố Buôn Ma Thuột náo nhiệt, Buôn Akŏ Dhông có diện tích 62,3 ha với 247 hộ, được xem là buôn làng đẹp nhất ở Đắk Lắk hiện nay.

Trải nghiệm thiên nhiên trên "vùng đất của nắng và gió"

Trải nghiệm thiên nhiên trên "vùng đất của nắng và gió"

Hiện nay, xu hướng "check-in" trải nghiệm tại các địa điểm đến đã trở thành một phần không thể thiếu trong mỗi chuyến đi. Tại Ninh Thuận, trào lưu này không chỉ giúp du khách lưu giữ những khoảnh khắc đáng nhớ mà còn góp phần quảng bá hình ảnh du lịch địa phương hiệu quả.

Đỏ rực trời mùa hoa gạo tháng Ba

Đỏ rực trời mùa hoa gạo tháng Ba

Hoa gạo là loài hoa nở trong dịp cuối Xuân, vào tháng Ba, thời khắc báo hiệu những ngày rét chuẩn bị đi qua, nhường chỗ cho những tia nắng hạ. Cây gạo đỏ rực một vùng trời gắn liền với khung cảnh êm đềm, từ lâu trở thành linh hồn của mỗi làng quê Bắc bộ, gắn với ký ức của những người con xa quê nhớ về nguồn cội.

Thu hút đầu tư, phát triển "viên ngọc xanh" du lịch Khuôn Thần

Thu hút đầu tư, phát triển "viên ngọc xanh" du lịch Khuôn Thần

Bắc Giang đang vươn mình để trở thành một điểm sáng trong thu hút đầu tư và phát triển kinh tế. Trên hành trình đó, tỉnh không ngừng chú trọng vào các dự án trọng điểm, đặc biệt là lĩnh vực du lịch. Trong số những điểm đến tiềm năng, khu du lịch Khuôn Thần đang được xem là "viên ngọc xanh" triển vọng, hứa hẹn trở thành điểm nhấn du lịch sinh thái của miền Bắc.

Quảng bá hình ảnh Bắc Kạn “An toàn, thân thiện, hấp dẫn khách du lịch”

Quảng bá hình ảnh Bắc Kạn “An toàn, thân thiện, hấp dẫn khách du lịch”

Theo Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Bắc Kạn Đinh Quang Tuyên, tỉnh mới ban hành Kế hoạch triển khai các hoạt động kích cầu du lịch Bắc Kạn năm 2025, với mục đích tăng cường các giải pháp kích cầu, thu hút khách du lịch đến với Bắc Kạn... Tỉnh phấn đấu thu hút trên 1,3 triệu lượt khách du lịch trong năm 2025 (tăng khoảng 30% so với 2024), nhất là xây dựng hình ảnh du lịch Bắc Kạn “An toàn, thân thiện, hấp dẫn khách du lịch”.

Nậm Nghiệp, mùa hoa sơn tra nở rộ

Nậm Nghiệp, mùa hoa sơn tra nở rộ

Từ khoảng giữa tháng 3, hoa sơn tra (táo mèo) lại nở rộ nhuộm trắng tinh khôi những đồi núi, bản làng ở xã Ngọc Chiến (huyện Mường La, Sơn La), mời gọi bước chân du khách gần xa.

Lan tỏa vẻ đẹp du lịch Lạng Sơn tới khu vực miền Trung

Lan tỏa vẻ đẹp du lịch Lạng Sơn tới khu vực miền Trung

Chiều 24/3, tại thành phố Huế, Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch tỉnh Lạng Sơn tổ chức Hội nghị “Quảng bá điểm đến du lịch Lạng Sơn 2025”, với sự tham dự của lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), các tổ chức, doanh nghiệp, công ty lữ hành khu vực miền Trung.

Năm Du lịch quốc gia 2025 - Bước đột phá cho Du lịch Huế

Năm Du lịch quốc gia 2025 - Bước đột phá cho Du lịch Huế

Sau lần đầu đăng cai tổ chức Năm Du lịch quốc gia vào năm 2013, năm 2025, Huế tiếp tục tổ chức sự kiện này với chủ đề "Huế - Kinh đô xưa, Vận hội mới" mang nhiều kỳ vọng cho ngành "công nghiệp không khói". Địa phương đã sẵn sàng cho chuỗi các hoạt động nhằm tạo đà bứt phá cho thương hiệu du lịch Huế trên bản đồ du lịch Việt Nam và thế giới.

Bảo tồn, phát triển giá trị Công viên địa chất toàn cầu UNESCO Lạng Sơn gắn với phát triển du lịch

Bảo tồn, phát triển giá trị Công viên địa chất toàn cầu UNESCO Lạng Sơn gắn với phát triển du lịch

Phát huy vai trò của thanh niên trong xây dựng, phát triển Công viên địa chất toàn cầu UNESCO Lạng Sơn gắn với chuyển đổi số, thúc đẩy phát triển du lịch bền vững, là chủ đề của Hội nghị đối thoại giữa Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn Hồ Tiến Thiệu với đoàn viên thanh niên diễn ra ngày 20/3.

Bảo tồn, phát huy giá trị kiến trúc truyền thống gắn với phát triển du lịch tỉnh Bắc Kạn

Bảo tồn, phát huy giá trị kiến trúc truyền thống gắn với phát triển du lịch tỉnh Bắc Kạn

Hiện nay, ở Bắc Kạn có gần 9.300 công trình kiến trúc nhà ở truyền thống của các dân tộc Tày, Dao, Nùng, trong đó có 8.681 nhà sàn, 8 nhà trình tường, 605 nhà đất. Việc huy động nguồn lực để bảo tồn giá trị văn hóa, kiến trúc nhà ở truyền thống của các dân tộc đang được các địa phương chú trọng nhằm phát huy tiềm năng phát triển du lịch ở Bắc Kạn.

Hà Giang, điểm đến hấp dẫn của nhiều du khách quốc tế

Hà Giang, điểm đến hấp dẫn của nhiều du khách quốc tế

Hà Giang, địa danh nổi tiếng với những cung đường đèo uốn lượn, cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, những bản làng mộc mạc nép mình bên triền đá ẩn giấu bao điều thú vị về văn hóa, cuộc sống chân thực của đồng bào dân tộc thiểu số đang ngày càng nổi tiếng trên bản đồ du lịch Việt Nam và thế giới (theo dữ liệu tìm kiếm từ nền tảng du lịch số Agoda).

Long trọng Lễ hội kỷ niệm 141 năm Khởi nghĩa Yên Thế

Long trọng Lễ hội kỷ niệm 141 năm Khởi nghĩa Yên Thế

Ngày 16/3, tại Khu di tích Quốc gia đặc biệt “Những địa điểm Khởi nghĩa Yên Thế (Bắc Giang), UBND huyện Yên Thế long trọng tổ chức khai mạc Lễ hội kỷ niệm 141 năm Khởi nghĩa Yên Thế (1884-2025). Lãnh đạo tỉnh Bắc Giang, huyện Yên Thế cùng đông đảo nhân dân và du khách thập phương tham dự.

Đại Từ phát triển kinh tế nhờ trồng chè gắn với du lịch

Đại Từ phát triển kinh tế nhờ trồng chè gắn với du lịch

Huyện Đại Từ được thiên nhiên ưu ái ban tặng cảnh quan độc đáo với những dãy núi cao hùng vĩ, những hồ nước, thác nước tự nhiên đẹp hoang sơ làm say đắm lòng người và nổi tiếng với nhiều sườn đồi phủ xanh màu lá chè. Tận dụng được thế mạnh đó mà huyện đã phát triển được nhiều khía cạnh kinh tế như nông nghiệp, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng không chỉ tạo nên văn hóa trà độc đáo mà còn góp phần đưa huyện ngày một đi lên, khẳng định thương hiệu trà Thái Nguyên nói chung.

Đắk Nông phát triển du lịch sinh thái gắn với bảo vệ rừng

Đắk Nông phát triển du lịch sinh thái gắn với bảo vệ rừng

Là một trong 5 tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên, Đắk Nông hiện còn trên 248.340 ha rừng, trong đó có hơn 196.358 ha rừng tự nhiên. Đây là tiềm năng rất lớn để tỉnh phát triển kinh tế rừng. Du lịch sinh thái gắn với bảo vệ rừng được Đắk Nông xác định là ưu tiên hàng đầu để phát triển kinh tế rừng bền vững.