Khiển trách, cắt thưởng, trừ lương nhân viên ghi sai chỉ số công tơ điện

Khiển trách, cắt thưởng, trừ lương nhân viên ghi sai chỉ số công tơ điện

Ghi sai tự ý thỏa thuận đền tiền

Cụ thể, trong tháng 5 vừa qua, ông Lê Quang Hưng ở số 28 ngõ 20 Cát Linh có kiến nghị tiền điện của gia đình trong tháng tăng bất thường. Qua kiểm tra, Công ty Điện lực Đống Đa phát hiện trong quá trình thao tác nhập chỉ số vào máy tính có sai số hàng trăm số “0” thành “1” và nhầm vị trí hàng đơn vị với hàng chục dẫn đến nhầm thông báo tiền điện của khách hàng. 

Thay vì, chỉ số điện tiêu thụ cuối kỳ của ông Hưng là 9019 kWh thì nhầm là 9191 kWh (ghi sai 172 số điện). Đặc biệt, khi phát hiện có sự nhầm lẫn về việc ghi chỉ số công tơ của khách hàng, công nhân đã tự ý thỏa thuận đền tiền cho khách hàng vào ngày 9/7/2015.

Công nhân Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội và đại diện khách hàng chốt chỉ số công tơ. Ảnh: Ngọc Hà - TTXVN
Công nhân Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội và đại diện khách hàng chốt chỉ số công tơ. Ảnh: Ngọc Hà - TTXVN

Cũng theo bà Hoàng Thị Minh, qua kiểm tra thực tế, Công ty Điện lực Đống Đa đã giải thích cho khách hàng hiểu việc ghi chỉ số như trên là sai; thực hiện hủy bỏ, lập lại hóa đơn mới theo đúng thực tế, đồng thời tổ chức xin lỗi khách hàng trang trọng đúng quy định. "Đây chỉ là một trong những sơ xuất nhỏ trong tổng số 120.000 khách hàng trên địa bàn", bà Minh nói.

Sẽ ghi chỉ số bằng camera

Trao đổi về những trường hợp kiến nghị của khách hàng tại các quận Hoàng Mai, Cầu Giấy, Đống Đa về hiện tượng ghi chỉ số công tơ trong thời gian vừa qua, Tổng công ty Điện lực Hà Nội cho biết, sau khi nhận được kiến nghị của khách hàng, đơn vị đã yêu cầu công ty điện lực các quận kể trên trực tiếp làm việc với chủ hộ, kiểm tra lại chỉ số công tơ trong tháng phát sinh, rà soát quy trình in, phát hành hóa đơn. Qua đó, phát hiện một trường hợp nhân viên thu ngân của Công ty Điện lực Hoàng Mai phát hành nhầm hóa đơn. Còn lại các trường hợp khác, khi được giải thích khách hàng đều không còn thắc mắc.

Tổng công ty Điện lực Hà Nội cũng cho biết, với các trường hợp có phản ánh sai sót, các công ty Điện lực đều gửi thư xin lỗi đến khách hàng mong nhận được sự thông cảm và sẽ khắc phục những điểm còn thiếu sót.

Để tránh sai sót trong quá trình ghi chỉ số công tơ, Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Điện lực Hà Nội Nguyễn Quang Trung cho biết, thời gian tới Tổng công ty phấn đấu thực hiện 100% hình ảnh ghi chỉ số bằng camera; công khai lịch ghi chỉ số công tơ tại UBND phường, nhà văn hóa các quận, huyện; đăng tải trên website: http://evnhanoi.com.vn để khách hàng có điều kiện cùng theo dõi và giám sát; đẩy mạnh rà soát thông tin khách hàng đăng ký dịch vụ nhắn tin SMS, email. 

Bên cạnh đó, tăng tỷ lệ thực hiện nhắn tin "thông báo tiền điện" hàng tháng; mở rộng hình thức gửi thông báo tiền điện qua email. Tổng công ty Điện lực Hà Nội cũng nhận mọi ý kiến phản ảnh, thắc mắc qua số điện thoại 19001288 hoặc 22222000 trực 24/7, giải quyết thắc mắc trong 24 giờ.

Có thể bạn quan tâm

Thời tiết ngày 22/2/2025: Bắc Bộ mưa nhỏ, trời lạnh

Thời tiết ngày 22/2/2025: Bắc Bộ mưa nhỏ, trời lạnh

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, gần sáng 23/2, bộ phận không khí lạnh sẽ ảnh hưởng đến khu vực phía Đông Bắc Bộ, sau đó ảnh hưởng đến Bắc Trung Bộ, phía Tây Bắc Bộ và Trung Trung Bộ. Gió Đông Bắc trong đất liền mạnh cấp 3-4, vùng ven biển cấp 4-5, có nơi giật cấp 6. Khu vực Bắc Bộ từ đêm 23/2 trời rét đậm, vùng núi có nơi rét hại; Bắc Trung Bộ trời rét, phía Bắc có nơi rét đậm.

Dông lốc, mưa đá làm tốc mái nhà ở Điện Biên

Dông lốc, mưa đá làm tốc mái nhà ở Điện Biên

Chiều 21/2, Phó Chủ tịch UBND huyện Điện Biên (tỉnh Điện Biên) Ngô Xuân Chinh xác nhận, trên địa bàn huyện Điện Biên xuất hiện dông lốc kèm theo mưa đá, gây thiệt hại về nhà ở và cây trồng của người dân.

Chuyện tự nguyện dạy thêm miễn phí cho học sinh ở miền núi Nghệ An

Chuyện tự nguyện dạy thêm miễn phí cho học sinh ở miền núi Nghệ An

Từ ngày 14/2, khi Thông tư 29/2024/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo quy định về dạy thêm, học thêm có hiệu lực, để không gián đoạn việc ôn tập của học sinh, tập thể giáo viên Trường Trung học cơ sở Yên Khê, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An đã tự nguyện dạy thêm miễn phí cho học trò.

Hai loài thằn lằn mới được đặt theo tên nhà khoa học Việt Nam

Hai loài thằn lằn mới được đặt theo tên nhà khoa học Việt Nam

Các nhà khoa học của Viện Sinh thái và Tài nguyên sinh vật và Viện Nghiên cứu hệ gen thuộc Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam vừa phát hiện hai loài thằn lằn mới, với mẫu chuẩn thu được ở Khu Bảo tồn thiên nhiên Sốp Cộp, tỉnh Sơn La và các tỉnh Khánh Hòa và Phú Yên, khu vực Nam Trung Bộ của Việt Nam.

Ký túc xá vùng biên - Điểm tựa vững chắc cho học sinh vùng khó tỉnh Nghệ An

Ký túc xá vùng biên - Điểm tựa vững chắc cho học sinh vùng khó tỉnh Nghệ An

Nhằm hỗ trợ học sinh nghèo bớt khó khăn, vất vả trong việc đi lại; giúp các em có điều kiện học tập tốt hơn và tạo môi trường rèn luyện kỹ năng sống, phát triển toàn diện cho các em, một số đơn vị thuộc Bộ đội Biên phòng tỉnh Nghệ An đã phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương xây dựng, sửa chữa, ra mắt mô hình “Ký túc xá vùng biên” để các em ổn định chỗ ở, học hành thuận lợi. Đây thực sự là điểm tựa vững chắc chắp cánh ước mơ chinh phục con chữ của các học trò vùng sâu, vùng xa.

Thời tiết ngày 21/2/2025: Bắc Bộ và Trung Bộ mưa phùn, trời rét

Thời tiết ngày 21/2/2025: Bắc Bộ và Trung Bộ mưa phùn, trời rét

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, ngày và đêm 21/2, khu vực giữa và Nam Biển Đông (bao gồm vùng biển khu vực Trường Sa) có mưa rào và dông rải rác, trong mưa dông có khả năng xảy ra lốc xoáy và gió giật mạnh. Cảnh báo, ngày và đêm 22/2, vùng biển phía Đông khu vực Bắc Biển Đông gió Đông Bắc mạnh cấp 6, có lúc cấp 7, giật cấp 8-9, biển động mạnh, sóng biển cao 2-4,5m; vùng biển từ Khánh Hòa đến Bình Thuận gió Đông Bắc mạnh cấp 5, có lúc cấp 6, giật cấp 7-8, biển động, sóng biển cao 2-3m. Độ rủi ro thiên tai do gió mạnh trên biển cấp 2.

Giá xăng RON95 tăng 2 lần liên tiếp

Giá xăng RON95 tăng 2 lần liên tiếp

Xăng E5RON92 không cao hơn 20.855 đồng/lít (tăng 257 đồng/lít so với giá cơ sở hiện hành), thấp hơn xăng RON95-III 476 đồng/lít; xăng RON95-III không cao hơn 21.331 đồng/lít (tăng 257 đồng/lít so với giá cơ sở hiện hành).

Quản lý dạy thêm, học thêm: Xây dựng môi trường để học sinh phát triển toàn diện

Quản lý dạy thêm, học thêm: Xây dựng môi trường để học sinh phát triển toàn diện

Thông tư số 29/2024/TT-BGDĐT ngày 30/12/2024 của Bộ Giáo dục và Đào tạo quy định về dạy thêm, học thêm được ban hành, có hiệu lực từ ngày 14/2, đã thu hút được sự quan tâm của dư luận xã hội. Nhiều ý kiến bày tỏ kỳ vọng sẽ giải quyết được hiện tượng “ép” học sinh học thêm để thu tiền từng gây bức xúc dư luận thời gian qua. Những quy định mới về dạy thêm, học thêm trong Thông tư cũng được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng môi trường giáo dục giúp học sinh phát triển toàn diện.

Nghệ An gỡ “khó” để dạy tăng cường cho các trường phổ thông dân tộc bán trú

Nghệ An gỡ “khó” để dạy tăng cường cho các trường phổ thông dân tộc bán trú

Trong khi các trường học ở tỉnh Nghệ An đã dừng tổ chức dạy thêm, học thêm thì việc dạy và học các chương trình tăng cường ở các trường phổ thông dân tộc bán trú theo Nghị quyết số 17/2024/NQ-HĐND (quy định một số chính sách hỗ trợ các trường phổ thông dân tộc bán trú, trường trung học phổ thông thực hiện thí điểm mô hình phổ thông dân tộc bán trú vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi trên địa bàn tỉnh Nghệ An) lại bắt đầu thực hiện. Với các môn học Tiếng Anh, Tin học, Kỹ năng sống và giáo dục Stem... chương trình được triển khai với mong muốn giúp học sinh ở các huyện vùng núi được phát triển toàn diện.

Điểm tựa cho học trò nghèo vùng biên giới Quảng Trị

Điểm tựa cho học trò nghèo vùng biên giới Quảng Trị

Luôn gắn bó chặt chẽ, mật thiết với nhân dân, trong những năm qua, những “bố nuôi” đặc biệt mang quân hàm xanh, thông qua các mô hình “Con nuôi Biên phòng”, “Nâng bước em đến trường” đã và đang trở thành điểm tựa vững chắc cho những học trò nghèo có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn vùng biên giới của tỉnh Quảng Trị trên con đường chinh phục tri thức cũng như trong cuộc sống...

Khuyến cáo người dân cảnh giác dịch bệnh khi hạn mặn đến sớm

Khuyến cáo người dân cảnh giác dịch bệnh khi hạn mặn đến sớm

Theo dự báo của các cơ quan chuyên môn tỉnh Bến Tre, tình hình xâm nhập mặn trong mùa khô 2024 - 2025 đến sớm, đạt đỉnh điểm vào khoảng tháng 2 - 3/2025. Nước mặn hiện nay xâm nhập sâu vào các nhánh sông và nội đồng, độ mặn hơn 2‰ tiến sâu khoảng 40 km vào đất liền, ngành chức năng Bến Tre khuyến cáo người dân cần chủ động bảo vệ sức khỏe và phòng, chống dịch, bệnh trong mùa nắng nóng, thiếu nước, xâm nhập mặn.

Chiến dịch gây quỹ "Hành trình nhân đạo – Lan tỏa yêu thương", chung tay vì đồng bào khó khăn

Chiến dịch gây quỹ "Hành trình nhân đạo – Lan tỏa yêu thương", chung tay vì đồng bào khó khăn

Ngày 19/2, Hội Chữ thập đỏ Việt Nam phát động Chiến dịch gây quỹ “Hành trình nhân đạo – Lan tỏa yêu thương” nhân dịp kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2025) và 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 – 19/5/2025). Đây là một trong những hoạt động nổi bật trong Tháng Nhân đạo năm 2025 – Tháng cao điểm toàn dân làm nhân đạo, nhằm hỗ trợ các đối tượng khó khăn khắp trên mọi miền đất nước.

Thời tiết ngày 19/2/2025: Tiết trời mưa phùn, ẩm ướt ở Bắc Bộ kéo dài trong vài ngày tới

Thời tiết ngày 19/2/2025: Tiết trời mưa phùn, ẩm ướt ở Bắc Bộ kéo dài trong vài ngày tới

Các chuyên gia Trung tâm Dự báo khí tượng thuỷ văn Quốc gia nhận định, hình thái thời tiết mưa nhỏ, mưa phùn sẽ duy trì tại Bắc Bộ và Thủ đô Hà Nội trong vài ngày tới. Tại các tỉnh miền Trung, tình trạng rét, rét đậm, mưa nhỏ vẫn xuất hiện ở một số nơi. Trong khi đó, Tây Nguyên và Nam Bộ duy trì thời tiết ổn định với ngày nắng, đêm có mưa rào và dông vài nơi.

Tổ chức tư vấn sức khỏe, khám phát thuốc miễn phí cho 150 người cao tuổi tại trạm y tế xã Yên Hân. Ảnh: Vũ Hoàng Giang - TTXVN

Tuổi trẻ Bắc Kạn tự hào, vững tin theo Đảng

Ngày 18/2, tại xã Yên Hân (huyện Chợ Mới), Tỉnh đoàn Bắc Kạn tổ chức Chương trình ra quân Tháng Thanh niên chủ đề “Tuổi trẻ Bắc Kạn tự hào, vững tin theo Đảng”. Đây là hoạt động nhằm phát động thi đua chào mừng Đại hội Đảng bộ các cấp tiến tới Đại hội lần thứ XIV của Đảng và hưởng ứng “Tết trồng cây đời đời nhớ ơn Bác Hồ” năm 2025.

Hiệu quả từ nghị quyết hỗ trợ giảng dạy chữ viết, tiếng nói của dân tộc thiểu số ở Sóc Trăng

Hiệu quả từ nghị quyết hỗ trợ giảng dạy chữ viết, tiếng nói của dân tộc thiểu số ở Sóc Trăng

Sóc Trăng có trên 35% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số, trong đó dân tộc Khmer là 361.929 người, chiếm 30,19%; dân tộc Hoa là 62.541 người, chiếm 5,22%, còn lại là dân tộc khác. Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng đã triển khai kịp thời các chính sách hỗ trợ về cơ sở vật chất, kinh phí nhằm giữ gìn và phát huy chữ viết, tiếng nói đồng bào dân tộc thiểu số trên địa bàn.

Xóa nhà tạm - Động lực để đồng bào vùng khó Lai Châu vươn lên thoát nghèo

Xóa nhà tạm - Động lực để đồng bào vùng khó Lai Châu vươn lên thoát nghèo

Lai Châu là tỉnh miền núi biên giới, điều kiện kinh tế còn nhiều khó khăn. Nhiều hộ đồng bào dân tộc thiểu số tại các địa phương trong tỉnh đang phải sống trong những căn nhà tạm, dột nát, không đảm bảo an toàn, nhất là trong mùa mưa lũ. Trước thực trạng đó, chính quyền và nhân dân Lai Châu đã và đang chung sức, đồng lòng nhằm xóa bỏ những căn nhà tạm, dột nát, không đảm bảo an toàn, giúp người dân có cuộc sống ổn định hơn.

Những mái ấm vững bền nhờ sức mạnh cộng đồng ở Tây Ninh

Những mái ấm vững bền nhờ sức mạnh cộng đồng ở Tây Ninh

Ở Tây Ninh, những hộ nghèo từng sống trong những căn nhà mưa dột gió lùa giờ đây đã có một tổ ấm đúng nghĩa nhờ sự hỗ trợ của chính quyền địa phương, Ủy ban MTTQ Việt Nam và các mạnh thường quân. Mỗi căn nhà được xây lên không chỉ là những mái ấm vững chắc mà còn là biểu tượng của tình người.

Thời tiết ngày 18/2/2025: Bắc Bộ và Thủ đô Hà Nội trời rét, mưa nhỏ

Thời tiết ngày 18/2/2025: Bắc Bộ và Thủ đô Hà Nội trời rét, mưa nhỏ

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thuỷ văn Quốc gia, trong ngày 18/2, Bắc Bộ và Thủ đô Hà Nội trời tiếp tục rét, có nơi rét đậm, mưa nhỏ; riêng phía Tây Bắc Bộ trưa chiều hửng nắng. Các tỉnh miền Trung duy trì mưa sáng sớm, trưa chiều nắng nhẹ. Trong khi đó, khu vực Nam Bộ và Tây Nguyên có thời tiết đẹp, nền nhiệt không quá gay gắt.

Đắk Lắk chủ động phòng, chống cháy rừng trong mùa khô

Đắk Lắk chủ động phòng, chống cháy rừng trong mùa khô

Tỉnh Đắk Lắk đã vào giai đoạn mùa khô, nhiều khu vực được xác định có nguy cơ xảy ra cháy rừng. Do đó, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành, chính quyền địa phương chủ động phòng, chống cháy rừng để hạn chế thấp nhất nguy cơ cháy; sẵn sàng lực lượng nhằm chữa cháy kịp thời, không để cháy lớn, kéo dài gây thiệt hại đến tài nguyên rừng.

Vươn lên mạnh mẽ, tạo diện mạo mới cho miền biên viễn Hà Giang

Vươn lên mạnh mẽ, tạo diện mạo mới cho miền biên viễn Hà Giang

Thanh Thủy - xã biên giới của huyện Vị Xuyên, Hà Giang, từng là vùng đất hứng chịu nhiều mất mát, đau thương trong cuộc chiến đấu bảo vệ biên giới phía Bắc. Từ 46 năm trước, nơi đây là chiến trường khốc liệt, những người lính kiên cường đã chiến đấu, hy sinh để giữ vững từng tấc đất thiêng liêng của Tổ quốc. Hôm nay, Thanh Thủy đã vươn mình mạnh mẽ, chuyển mình thành một vùng đất giàu tiềm năng phát triển, tràn đầy sức sống.