Theo đó, lãnh đạo các bệnh viện cần khẩn trương rà soát gỡ bỏ các quy định nội bộ về hạn chế việc lựa chọn dịch vụ vận chuyển người bệnh ra viện, người bệnh xin về… trong trường hợp không cần sự trợ giúp y tế. Đối với các trường hợp chuyển viện, cấp cứu cần sự trợ giúp y tế, các bệnh viện phải giải thích cho người bệnh cần sử dụng xe chuyên dụng (xe cứu thương bệnh viện, xe vận chuyển cấp cứu 115). Trường hợp người bệnh tự chọn dịch vụ vận chuyển phải ký cam kết tự chịu trách nhiệm về an toàn người bệnh. Các trường hợp vận chuyển thi thể người bệnh thuộc loại bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và đặc biệt nguy hiểm đề nghị thực hiện theo Điều 18 Luật Phòng chống Bệnh truyền nhiễm.
 |
| Ảnh minh họa- TTXVN |
Bệnh cạnh đó, các bệnh viện cần đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ nhân viên bệnh viện, bao gồm cả nhân viên bảo vệ; quy định rõ trong Hợp đồng với đơn vị cung cấp dịch vụ bảo về điều khoản về giao tiếp ứng xử với người bệnh và người nhà người bệnh. Các bệnh viện giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp nhân viên bảo vệ có hành vi gây khó khăn, phiền hà cho người bệnh ra vào cơ sở khám chữa bệnh.
* Trước đó, liên quan tới vụ bảo vệ chặn xe tại Bệnh viện Nhi Trung ương được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội và báo chí những ngày gần đây, Bộ Y tế đã yêu cầu Bệnh viện Nhi Trung ương báo cáo vụ việc và đề xuất giải pháp xử lý trước ngày 15/7.
Thực hiện chỉ đạo của Bộ y tế, chiều 7/7, Giám đốc Bệnh viên Nhi Trung ương đã chủ trì cuộc họp với các bên liên quan và yêu cầu Công ty AZ đình chỉ công tác của e-kip bảo vệ nêu trên, chấn chỉnh lại toàn bộ đội ngũ bảo vệ. Nếu công ty AZ không đảm bảo được chất lượng đội ngũ nhân viên, Bệnh viện sẽ chấm dứt hợp đồng sau một tuần. Cùng với chia sẻ sự mất mát và bức xúc với gia đình người bệnh sau khi xảy ra sự việc đáng tiếc trên, Bệnh viện đã họp chấn chỉnh, phê bình nghiêm khắc các phòng ban chức năng có liên quan. Bệnh viện tiếp tục phối hợp cùng công an điều tra, làm rõ những vấn đề còn vướng mắc; đồng thời chủ động thông tin lại toàn bộ diễn biến sự việc cho các cơ quan truyền thông báo chí. Trước đó, sáng 5/7, Bệnh viện Nhi Trung ương đã họp với các bên liên quan và đình chỉ kíp trực bảo vệ cổng số 1 từ ngày 5/7 để tường trình sự việc.
