Trước đó, vào sáng 19/2, thầy Nguyễn Đức Huy, Hiệu trưởng Trường Trung học cơ sở Thành Nhất, thành phố Buôn Ma Thuột và bà Nguyễn Thị Hoa (mẹ em Xuân), bà Nguyễn Hoàng Bích Thủy (mẹ em Phương) cùng đến Công an xã Ea Nuôl để trình báo về việc hai em Xuân và Phương đến chơi nhà em Phùng Tiến Nam, sinh năm 2000, xã Ea Nuôl chiều 18/2 nhưng sau đó không thấy về nhà. Vì lo lắng hai em bị bắt cóc nên gia đình đã đăng tải thông tin tìm kiếm hai em Xuân và Phương lên mạng xã hội Facebook và trình cáo vụ việc với cơ quan chức năng.
Trưởng Công an xã Ea Nuôl Nguyễn Duy Linh cho biết thêm: Công an xã Ea Nuôl đã báo cáo vụ việc với Công an huyện Buôn Đôn và xác định đây không phải là vụ việc bắt cóc nên đã triển khai lực lượng tìm kiếm hai em Xuân và Phương trên địa bàn. Đến 16 giờ ngày 19/2, Công an xã Ea Nuôl đã tìm thấy hai em ở ngôi nhà hoang thôn 6, xã Ea Nuôl và đưa hai em về UBND phường Thành Nhất, thành phố Buôn Ma Thuột để làm thủ tục bàn giao, đưa hai em trở về gia đình.