Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, hiện đã có 1,1 triệu người sử dụng Mobile Money; trong đó, gần 660.000 là khách hàng ở nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo (chiếm hơn 60% tổng số khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ).
Ngày 25/11, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã chính thức công bố cung cấp dịch vụ tiền điện tử Mobile Money – VNPT Pay. Đây là mốc đánh dấu việc VNPT gia nhập vào thị trường Fintech, đồng thời mở ra một không gian mới trong sản xuất kinh doanh cho các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam.
Việc phát triển dịch vụ dùng tài khoản viễn thông thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ có giá trị nhỏ (Mobile Money) được kỳ vọng sẽ thúc đẩy tài chính toàn diện tại Việt Nam và thanh toán không dùng tiền mặt, đăc biệt trong bối cảnh diễn biến dịch COVID-19 đang phức tạp. Tuy nhiên, qua nhiều lần trễ hẹn, Mobile Money hiện vẫn chưa được triển khai thí điểm.