Thực hiện lộ trình lưới điện thông minh, thời gian qua ngoài việc tập trung cải tiến và hiện đại hóa hệ thống lưới điện, vận hành lưới điện, Công ty Điện lực Kon Tum đã nâng cao năng lực quản lý nhằm mang lại những dịch vụ tốt nhất đến khách hàng sử dụng điện. Sau hơn 3 năm triển khai, đến tháng 12/2019, Công ty Điện lực Kon Tum đã hoàn thành việc lắp đặt công tơ điện tử cho khách hàng, sớm hơn 1 năm so với lộ trình của Tổng Công ty Điện lực miền Trung giao (hết năm 2020).