Dù không khoác trên mình những chiếc áo blouse trắng cao quý nhưng sự có mặt của họ tại các bệnh viện luôn mang đến cho người bệnh sự yên tâm, sự hài lòng và cả những nụ cười hạnh phúc. Họ là những nhân viên công tác xã hội, những người hàng ngày dù phải đối mặt với cảnh “làm dâu trăm họ” nhưng vẫn cần mẫn gom nhặt nụ cười, thắp lên niềm hy vọng cho những hoàn cảnh khó khăn.